Skal det være enkelt å handle, så må det være lett å angre. Derfor har du 30 dagers åpent kjøp hos oss, slik at du alltid har mulighet til å returnere det du har kjøpt – uten problemer.

Slik gjør du det - rask oppsummering:

1. Send melding med årsak for retur og ønsket handling til kundeservice eller kontakt@tolta.se
2. Send varen tilbake i originalemballasjen sammen med følgeseddelen
3. Send til adressen: Tölta.se // Sunslope AB, Gjutebrunnsvägen 15a, 436 45 Askim.
4. Handling skjer så snart produktet er tilbake på Töltas lager.

Slik gjør du det - en lengre og klarere forklaring:

1. Send oss ​​en melding om at du ønsker å returnere en vare, enten i kundeservice i butikken eller på mail: kontakt@tolta.se. Skriv inn navn og ordrenummer og fortell oss hvorfor du angrer, hva du ønsker i stedet (nytt produkt, pengene tilbake osv.). Da kan vi forberede saken slik at håndteringen går raskere.
2. For at vi skal kunne selge produktet videre til en annen kunde er det viktig at det er i salgbar stand. Derfor ber vi deg brette og legge produktet tilbake i originalemballasjen , på samme måte som det var da du mottok det.
3. Send med følgeseddelen som fulgte med varen , slik at vi enkelt kan identifisere den. Skriv en kommentar om årsaken til returen og ønsket handling. Pakk den så i en passende ytteremballasje, gjerne den som varen kom i (men det er ikke et krav, men kan like gjerne være hvilken som helst annen emballasje).
4. Send pakken til følgende adresse: Tölta.se // Sunslope AB, Gjutebrunnsvägen 15a, 436 45 Askim . Det er viktig å skrive adressen nøyaktig etter dette.
5. Du betaler returfrakten, og velger fraktmetoden du foretrekker (du har 14 dager på deg til å få pakken levert etter at du har meldt retur).
6. Så snart varen er tilbake på Töltas lager og håndtert (kan ta opptil en uke etter at varen ankommer Gøteborg avhengig av fraktmetoden du valgte), vil handlingen du valgte bli utført og du vil motta en melding om at den har blitt gjort.

Ønsker du å lese mer om Töltas betingelser for kjøp, reklamasjoner og angrerett kan du lese den detaljerte og fullstendige informasjonen her .