För personlig hjälp, tips och råd, hör av dig till vår kundtjänst.

För personlig hjälp, tips och råd, hör av dig till vår kundtjänst.

Sök

Shipping policy

Order över 1.000 SEK (netto, utan moms) skickas fraktfritt inom Sverige. Vid orderbelopp mellan 0-999 SEK (netto, utan moms) fraktkostnad från 59 SEK ink moms inom Sverige - beroende på vikt och kundens val av frakttjänst. Valbara alternativa frakttjänster visas i checkout-delen i shopen. Till utlandet ytterligar några dagar beroende på tullhantering.

 

Leveransvillkor

  • I den mån som de beställda produkterna är tillgängliga skickar vi varan inom 1-2 dagar från att orderbekräftelsen har gått iväg. Beställningar lagda på helger eller röda dagar skickas tidigast följande vardag. Fraktbolagets leveranstider tillkommer och är vanligtvis 2-5 dagar. Variationer kan förekomma beroende på var i landet leveransen ska ske.
  • I vissa fall är leveranstiden längre än 6 arbetsdagar. Det står i så fall angivet i produktinformationen om den enskilda produkten. Om det är en tillfällig och oförutsedd försening meddelas detta via epost eller telefon.
  • Vid eventuell leveransförsening i mer än 6 dagar, meddelas du via e-post eller telefon om detta. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@tolta.se.
  • Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet.
  • Om ett avtal som strider mot §2 st.1 kommer till stånd redan innan varan levererats, eller att avtalet redan slutits och vi inte kan leverera beställd vara p.g.a. omständigheter vi inte kan ansvara för, eller p.g.a. avtalsinnehållet, förbehåller vi oss rätten att neka leverans. I detta fall informeras du omedelbart om detta och betalningar som redan gjorts återlämnas omgående.
  • Det utförs inga automatiska efterleveranser om varan senare åter igen skulle bli tillgänglig. Rest- och specialmängder levereras endast så länge lagret räcker och till det pris som är angivet vid beställning.
  • Vi erbjuder inte delleveranser. Saknas en vara i lager, har du valet att låta hela leveransen invänta den fördröjda varan eller dela upp ordern på två.
  • När din order har skickats kommer du att få en email-notifiering innehållande ett spårningsnummer som ni kan använda om ni saknar eller vill följa er leverans får skickad till er via mail när era varor är på väg.
  • Om du inte mottagit din leverans inom 8 dagar från att leveransbekräftelsen skickats, är du välkommen att kontakta oss på info@tolta.se med ditt namn, ordernummer och spårningsnummer, så undersöker vi vad som hänt.
  • Ingen minsta ordervolym.
  • OBS! Outlösta varor debiteras med 150 kr samt frakt.